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FAQ

Tout ce que vous devez savoir avant de remplacer vos pièces anciennes

Vous avez des questions ? Vous êtes au bon endroit. Cette page répond aux questions les plus courantes sur la façon dont Tiger Parts vous aide à redonner vie à des pièces usagées, rapidement, en toute sécurité et sans tracas. Qu'il s'agisse de ce qu'il faut télécharger, de la manière dont nous scannons, de ce que nous produisons ou ne produisons pas, vous trouverez des réponses claires et pourrez commencer votre projet en toute confiance.

Quelles sont les pièces de rechange que Tiger Parts ne produira pas ?

Chez Tiger Parts, nous sommes spécialisés dans la fabrication à la demande de composants simples, mono-matériaux à l'aide de l'usinage CNC et de l'impression 3D. Pour garantir la qualité, la légalité et la sécurité des clients, il existe plusieurs catégories de pièces que nous n'acceptons pas pour la production :

🚫 1. Assemblages ou systèmes complexes à plusieurs pièces

Nous ne fabriquons pas (pour l'instant) d'assemblages à plusieurs composants, des structures soudées ou des mécanismes nécessitant des charnières, des ressorts, des roulements ou du câblage.
 Nous produisons uniquement des pièces mono-composant. Si votre pièce ne peut pas être décomposée en unités séparées, nous ne pourrons malheureusement pas vous aider.

🚫 2. Pièces OEM facilement disponibles

Nous ne produisons pas depièces qui sont :

  • Toujours fabriquées et vendues par le fabricant de l'équipement d'origine (OEM),

  • Facile à obtenir auprès des distributeurs ou des fournisseurs de pièces détachées.

Tiger Parts ne fait pas dans la contrefaçon. Nous sommes là pour vous aider lorsque les équipementiers cessent de vous soutenir, et non lorsqu'ils le font encore.

⚠️ Important : Les clients sont entièrement responsables de s'assurer que leur demande de pièces n'enfreint pas les droits de propriété intellectuelle existants.
 Tiger Parts ne peut être tenu responsable des demandes de fabrication qui violent les droits de propriété intellectuelle de tiers.

🚫 3. Pièces critiques (sécurité / conformité)

Nous ne pas produire des composants qui :

  • sont essentiels à la sécurité humaine, au fonctionnement des aéronefs, aux dispositifs médicaux ou aux systèmes mission

  • pourrait provoquer des blessures, la mort, des atteintes à l'environnement ou des dommages importants à l'équipement en cas de défaillance.

Nous suivons une politique stricte "pas de pièces critiques conformément aux directives AS9100.

🚫 4. Modèles non manufacturiers

Nous déclinerons les pièces qui :

  • ne peuvent être fabriquées à l'aide de techniques standard d'usinage CNC ou d'impression 3D,

  • pourraient avoir des tolérances, des filetages ou des caractéristiques impossibles à obtenir avec le procédé spécifié.

🚫 5. Pièces restreintes, illégales ou contrôlées

Nous ne donnerons pas suite aux demandes de pièces qui pourraient être considérées comme :

  • des composants d'armes, des accessoires d'armes à feu ou des articles à usage militaire,

  • soumises à un contrôle des exportations (par exemple ITAR, EAR),

  • en violation des réglementations locales ou internationales.

✅ En cas de doute...

Si vous ne savez pas si votre pièce tombe dans l'une de ces catégories, n'hésitez pas à nous contacter Nous nous ferons un plaisir de vous guider vers un "oui" ou un "non" clair avant que vous ne téléchargiez quoi que ce soit.

Tiger Parts est là pour prolonger la durée de vie des machines et des équipements - et non pour contourner les réglementations ou compromettre la sécurité.

Pour lancer votre demande, il vous suffit de télécharger des photos de la pièce ancienne, ses dimensions, et un scan 3D Polycam (si disponible). Pour cela, vous avez besoin d'un iphone équipé d'un LIDAR (par défaut sur les versions récentes de l'iphone pro) et de l'application POLYSCAN. Plus vous fournirez de détails, plus notre devis sera rapide et précis.

A noter : Notre processus à la demande est conçu pour la production d'un seul matériau et d'une seule pièce. Pour l'instant, nous ne sommes pas en mesure de fournir des devis pour des assemblages impliquant plusieurs pièces ou différents matériaux.

Absolument ! Nous proposons un devis préliminaire basé sur des images et un scan de votre pièce. Cependant, si vous disposez d'un dessin technique, nous pouvons sauter l'étape initiale de rétro-conception et vous envoyer un devis final dans les 24 heures.

Polycam est un moyen rapide et facile de numériser votre pièce ancienne à l'aide de votre smartphone. Il nous aide à comprendre sa géométrie et sa structure. Visitez notre page [Comment scanner ma pièce] pour un guide étape par étape.

Oui. Une fois que vous avez approuvé le devis préliminaire, nous organisons l'enlèvement des pièces anciennes directement à votre adresse. Vous n'avez pas besoin de vous occuper de la logistique d'expédition, nous nous occupons de tout.

Nous commençons immédiatement le processus de rétro-conception . Notre équipe commence le modèle 3D de votre pièce, effectue l'analyse des matériaux si nécessaire, et prépare le devis final et la gamme de fabrication. Nous affinons le modèle 3D et finalisons les exigences techniques à la réception des pièces anciennes. 

Après la validation du pré-devis, nous vous demandons de verser l'acompte de production correspondant à 50 % du montant du pré-devis. Le montant restant sera payé sur la base de la différence entre l'acompte du pré-devis et le montant final.

Nous effectuons des essais non destructifs pour déterminer le type de matériau, sa dureté et sa structure. Cela permet de s'assurer que les performances de la pièce de remplacement sont identiques ou supérieures à celles de la pièce d'origine. Nous effectuons également des mesures dimensionnelles supplémentaires à l'aide de pieds à coulisse et de scanners 3D de type métrologique pour confirmer les dimensions de la pièce. Les détails de ce processus ne sont disponibles que pour les clients existants. Veuillez nous consulter si vous avez des questions complémentaires à ce sujet.

Le devis final reflète les coûts de production réels, sur la base d'une analyse détaillée et de spécifications matérielles confirmées. Il varie généralement de ±10 % par rapport au devis initial.

Nous utilisons des méthodes performantes comme l'usinage CNC et l'impression 3D de qualité industrielle (Multi Jet Fusion, SLS, etc.). Cela garantit des délais de livraison rapides et des pièces fonctionnelles et durables.

Les deux options sont possibles. Si vous avez un matériau préféré, faites-le nous savoir. Dans le cas contraire, nous vous recommanderons l'équivalent le plus proche en fonction de la fonction, de la résistance et de la rentabilité. En général, nous préférons nous en tenir au matériau d'origine afin de maintenir les performances de la pièce et d'éviter une requalification. 

Nos tolérances typiques pour les pièces CNC vont de ±0,1 mm à ±0,020 mm en fonction de la géométrie. Si nécessaire, nous pouvons aller jusqu'à 2 microns pour des géométries spécifiques. Pour les pièces imprimées en 3D, les tolérances standard sont de ±0,3 mm. Des tolérances plus serrées sont possibles sur demande.

Absolument. La rétro-conception est idéale pour les pièces anciennes, les équipements obsolètes ou les pièces qui n'ont pas de fichiers CAO. Nous recréons la géométrie, les spécifications des matériaux et la fonctionnalité à l'aide d'outils de fabrication modernes.

Chaque pièce est soumise à un contrôle visuel et dimensionnel. Notre équipe utilise des outils et des montages calibrés pour vérifier les dimensions et les tolérances clés avant l'expédition.

Il s'agit des seuils de défauts que nous appliquons conformément aux normes ISO 2859-1 :

  • Tolérance de 0 % pour les défauts critiques (par exemple, associés à des caractéristqiues lièes à la sécurité)

  • 0,1 % pour les défauts majeurs (par exemple, qui ont un impact sur les performances de la pièce)

  • 0,65% pour les défauts mineurs (cosmétiques par example)

Oui, sur demande. Nous pouvons fournir des rapports dimensionnels, des certificats matières, des rapports de tests métallurgiques, des documents d'inspection du premier article (FAI) en fonction des besoins de votre projet. Ces exigences doivent être formulées au cours de la phase d'établissement du devis.

Les délais de livraison typiques sont de 5 à 10 jours ouvrables après la validation du devis et la fin de la rétro-conception. Nous vous confirmerons la date de livraison exacte une fois que nous aurons finalisé votre devis.

Oui. Nous proposons des options d'expédition en aveugle et de livraison directe dans toute l'Europe. Vos préférences en matière d'image de marque ou d'expédition peuvent être incluses dans le processus. Vous devez enregistrer la bonne adresse dans votre profil et vous assurer que l'adresse correcte est utilisée lors de la phase de devis.